Dépannage des problèmes de connectivité
Si votre connexion Internet ne fonctionne pas
• Vérifiez votre connexion de données mobiles. Balayez du haut vers le bas de l'écran,
appuyez sur Tous les paramètres > Réseau et sans fil > Réseau cellulaire et
SIM, puis vérifiez que Connexion de données est réglé sur Activé .
• Vérifiez votre connexion Wi-Fi. Balayez du haut vers le bas de l'écran, puis appuyez
longuement sur Wi-Fi et vérifiez que Réseau Wi-Fi est réglé sur Activé et que vous
êtes connecté à un réseau.
• Vérifiez que le mode économiseur de batterie n'est pas activé. Balayez du haut vers le bas
de l'écran, puis appuyez sur Tous les paramètres > Système > Économiseur de
batterie.
• Si vous êtes à l'étranger, vérifiez que l'itinérance est autorisée. Balayez du haut vers le bas
de l'écran, appuyez sur Tous les paramètres > Réseau et sans fil > Réseau
cellulaire et SIM, puis vérifiez que Options d'itinérance de données est réglé sur
itinérance. La connexion à Internet en itinérance, en particulier à l'étranger, peut
augmenter considérablement les frais de données.
• Si vous avez installé de nouveaux paramètres à partir d'un SMS, désinstallez ces nouveaux
paramètres. Appuyez sur Stockage > Ce périphérique > Applications & jeux et sur
l'élément des nouveaux paramètres, puis appuyez sur Désinstaller.
© 2016 Microsoft Mobile. Tous droits réservés.
146