Als uw telefoon niet reageert
Als uw telefoon niet meer werkt of reageert zoals u dat gewend bent, kunt u de telefoon snel
opnieuw opstarten om weer gewoon aan de slag te kunnen.
Probeer het volgende:
•
1-toets methode voor opnieuw opstarten: Houd de aan/uit-toets ongeveer 10 seconden
ingedrukt. De telefoon start opnieuw op.
•
2-toets methode voor opnieuw opstarten: Druk tegelijkertijd op de toets Volume omlaag
en de aan/uit-toets en houd ze ongeveer 10 seconden ingedrukt. De telefoon start
opnieuw op.
Als u niet zeker weet welke methode voor opnieuw opstarten voor uw telefoon geldt, gaat u
naar www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
Als uw telefoon regelmatig niet meer reageert, moet u de telefoonsoftware bijwerken of uw
telefoon opnieuw instellen. Door het opnieuw instellen worden de fabrieksinstellingen
teruggezet en wordt alle persoonlijke inhoud gewist, waaronder de apps die u hebt gekocht
en gedownload. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag en tik op Alle
instellingen > Systeem > Info > Fabrieksinstellingen.
Als het probleem hiermee nog niet is verholpen, neemt u voor reparatieopties contact op met
uw netwerkserviceprovider of de fabrikant. Maak altijd een back-up van uw gegevens voordat
u de telefoon ter reparatie opstuurt, want het is mogelijk dat alle persoonlijke gegevens op
de telefoon worden verwijderd.
Tip: Als u uw telefoon moet identificeren kiest u *#06# om het unieke IMEI-nummer
van de telefoon weer te geven. U kunt het IMEI-nummer ook in de binnenkant van de
telefoon vinden. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte product- en
veiligheidsinformatie in de online gebruikershandleiding.
© 2016 Microsoft Mobile. Alle rechten voorbehouden.
141
© 2016 Microsoft Mobile. Alle rechten voorbehouden.
142