如果手机停止响应
如果您的手机停止以您习惯的方式工作或响应，您可以快速重启以使其
恢复正常。
请尝试以下操作：
• 1 键重新启动方法： 按住电源键大约 10 秒。 手机会重新启动。
• 2 键重新启动方法： 同时按住音量降低键和电源键约 10 秒钟。 手机
会重新启动。
如果您不确定哪一种重新启动方法适合您的手机，请访问
www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures。
如果您的手机经常无响应，请更新您的手机软件或重置您的手机。 重置
手机将恢复出厂设置并清除您的所有个人内容，包括您已购买和下载的
应用程序。 从屏幕顶部向下滑动，然后点按 所有设置 > 系统 > 关
于 > 重置手机。
如果问题仍未解决，请向您的网络服务提供商或制造商咨询相关的维修
事宜。 在将手机送去维修之前，请务必备份您的数据，因为手机中的所
有个人数据均有可能被删除。
提示： 如果需要识别您的手机，请拨 *#06#，查看手机唯一的 IMEI
码。 您也可以在手机机身上找到 IMEI 码。 有关详情，请参见在线
用户手册的产品和安全信息部分。
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