如果您的手機沒有回應
如果手機以您熟悉的方式停止運作或回應，您可以將手機快速重新啟動，使它恢復正常。
請嘗試執行下列操作：
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單鍵重新啟動方式： 將電源鍵按住不放約 10 秒鐘。 手機會重新啟動。
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雙鍵重新啟動方式： 同時將音量降低鍵和電源鍵按住不放約 10 秒鐘。 手機會重新啟動。
如果您不確定手機適用何種重新啟動方式，請瀏覽 www.microsoft.com/mobile/support/
wpfeatures。
如果手機沒有回應，請更新手機軟體或將手機恢復原廠設定。 恢復原廠設定會還原為原廠設
定，並刪除所有個人內容，包括您已購買和下載的應用程式。 從螢幕頂端向下滑動，然後點
選 所有設定 > 系統 > 關於 > 恢復原廠設定。
如果問題仍未解決，請向網路服務供應商或製造商洽詢維修相關事宜。 將手機送修前，請務
必為資料進行備份，因為手機中的所有個人資料可能都會被刪除。
祕訣： 如果您需要辨識您的手機，要檢視手機的唯一 IMEI 號碼，請在撥號器中輸入
*#06#。 您也可以在手機的機身找到 IMEI 號碼。 如需詳細資訊，請參閱線上用戶指南
中的產品與安全資訊單元。
© 2016 Microsoft Mobile。版權所有，翻印必究。
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